Безплатна доставка | 30 дни гаранция

0 0.00 лв.
0 0.00 лв.

Връщане

Връщания

Нашата политика за връщания трае 30 календарни дни .

Продуктът трябва да бъде неизползван и върнат в оригиналната му опаковка - в същото състояние, в което сте го получили.

Ако искате да върнете поръчката си, моля да се свържете с нас на [email protected] и ние ще ви предоставим референтен номер за връщане заедно с допълнителни инструкции.

Ако са изтекли 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или замяна.

Възстановяване на суми

Възстановяване ще бъде извършено при следните случаи:

1. Продуктът е повреден или има дефекти
2. Продуктът не е пристигнал в рамките на обещания срок за доставка от 30 работни дни.

Запазваме си правото да откажем връщането или възстановяването на суми, когато те не отговарят на горепосочените условия.

В случай на дефектен или неправилен продукт, моля свържете се с нас в рамките на 30 дни на [email protected] и ни дайте подробности за проблема, като включете снимки при възможност. В някои случаи може да успеете да запазите продукта и да се споразумеете за частично възстановяване.

Стремим се към 100% удовлетвореност на клиентите, следователно ако вашата поръчка не пристигне в рамките на обещания от нас срок за доставка от 30 работни дни, ще имате право на пълно възстановяване на сумата.

Моля, обърнете внимание, че няма да се възстановяват суми за поръчки, които са отказани или забавени поради неплатени митнически такси или данъци.

След като вашата върната пратка бъде получена и проверена, ние ще изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви продукт. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето искане за възстановяване на суми. Ако бъдете одобрени, възстановяването ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна/дебитна карта или съотвенитния оригинален начин на плащане в рамките на 30 календарни дни.

Късно или липсващо възстановяване (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с вашата компания за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде публикувано официално.

След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди да бъде осчетоводено възстановяване на сумата.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановената сума, моля, свържете се с нас на [email protected] Предмети за продажба (ако е приложимо) Могат да бъдат възстановени само продукти закупени на редовни цени.

Замяна (ако е приложимо)

Имате право на замяна, ако продуктът е дефектен, повреден или неправилен. Ако искате да замените покупката си за същия артикул, моля, изпратете ни имейл на [email protected] в рамките на 30 календарни дни след получаване на покупката.

В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за замяна на продукта ви, може да варира.

Доставка 

За да върнете продукта си, трябва да го изпратите по пощата на: Кана Биосайънсис ООД, ул. Сан Стефано 22, 1504, София, България

Вие ще бъдете отговорни за плащането на разходите по доставката за връщане на вашия продукт. Транспортните разходи не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановената сума.

В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за замяна на продукта ви, може да варира.

Ако изпращате артикул над 100 лв., моля да обмислите използването на проследима услуга за доставката или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия продукт.

Приятно пазаруване!

    Твоята количка
    Твоята количка е празнаКъм магазина
      Calculate Shipping
      Apply Coupon

      Ехо, здравей!

      Искаме да ти изпратим 10% отстъпка за твоята първа поръчка. Звучи ли добре?