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Standard: 5 business days*
Express: 1 business day

Die Bestellungen durchlaufen zwei Phasen , bevor sie ausgeliefert werden:

1. Bearbeitungszeit der Bestellung: Die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten. Dazu gehört die Sicherung der Lagerbestände, in einigen Fällen auch die Verpackung.

Bearbeitungszeit der Bestellung: Sofern nicht anders angegeben, werden die Artikel innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung versandt. Bestellungen werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet und versandt (Montag bis Freitag 9:00 - 18:00 Uhr MEZ, außer an Feiertagen). Alle Bestellungen, die an nationalen Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt.

2. Lieferzeit: Die Zeitspanne bis zum Erhalt Ihrer Bestellung nach dem Versand Ihrer Bestellung. Die Versandzeiten können je nach Ihrem Standort und den Versandmethoden variieren. Wir versenden weltweit, aber einige Länder haben Einfuhrbestimmungen, die den Transport von Produkten auf Hanfbasis verzögern. Wir versenden unsere Produkte von unseren Fulfillment-Zentren in Bulgarien oder im Vereinigten Königreich aus mit der Standardpost, einem lokalen Kurier und per Nachname (bis zu Ihrer Haustür) oder per DHL-Expressversand.

 Wir aktualisieren unsere Liste der Länder, die wir beliefern, regelmäßig und berücksichtigen dabei die Vorschriften in diesen Ländern. Bitte besuchen Sie diese Website regelmäßig, um zu sehen, welche weiteren Länder hinzugefügt wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, sich vor der Bestellung über Ihre regionalen Gesetze und Bestimmungen zu informieren. Es gibt derzeit viele Länder, in denen CBD-basierte Produkte vermarktet und verkauft werden dürfen. Bitte wenden Sie sich an Ihre regionale Behörde, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Indem Sie einen Kauf tätigen, zeigen Sie ein klares Verständnis dafür, dass wir diese Produkte als CBD-haltig (Cannabidiol) aus Hanfpflanzenextrakt verkaufen. Es liegt immer in Ihrer vollen Verantwortung, sicherzustellen, dass die Produkte legal in Ihr Land eingeführt werden können, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben. Wir werden keine Pakete ersetzen, die vom Zoll oder anderen Behörden in Ihrem Land beschlagnahmt wurden.

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*Hier handelt es sich um Schätzungen auf der Grundlage von der Zeit, die für die Auslieferung der meisten Bestellungen benötigt wurde. Die tatsächliche Verarbeitungs- und Lieferzeit kann je nach Auftragsschwankungen kürzer oder länger dauern.

Alle Pakete verfügen über spezifische Sendungsverfolgungsinformationen und können über den Abschnitt "Meine Bestellung" in Ihrem Konto oder "Sendungsverfolgung" verfolgt werden.

Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung mit der ursprünglichen Zahlungsweise zurück.

Sollte die Verpackung bei der Lieferung beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected]

Die Einfuhrsteuer wird entsprechend dem Land oder der Region erhoben, in das der Artikel versandt wird. Da wir aus einem EU-Land versenden, unterliegen EU-Bestellungen nicht der Einfuhrsteuer. Bei Bestellungen, die außerhalb der EU getätigt wurden, bemühen wir uns, Ihnen keine Einfuhrsteuer in Rechnung zu stellen, jedoch in einigen Fällen geschieht dies, aufgrund der immer strengeren Zollkontrollen, nach dem Zufallsprinzip. Kana Wonders hat keinen Einfluss auf diese Gebühren, und wir sind nicht in der Lage, Ihnen einen Kostenvoranschlag zu erstellen, da die Zollpolitik und die Einfuhrzölle von Land zu Land bzw. von Staat zu Staat sehr unterschiedlich sind.

Gemäß unseren Richtlinien müssen Kunden diese Gebühren zahlen. Wenden Sie sich daher bitte zuerst an das örtliche Zollamt, um Ihr Paket zu erhalten. Wenn Sie dies nicht tun, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Paket vernichtet, aber nicht zurückgeschickt wird.

Wenn Sie Hilfe mit einer Rechnung benötigen, um Ihr Paket zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Wenn Sie Fragen zur Lieferung und zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] 

Viel Spaß beim Einkaufen!

Oh, hi there!

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